Většina online služeb s předplatným údajně manipuluje se zákazníky
Pátek 12. 07. 2024
Redakce
Podle dvojice nových zpráv skupin na ochranu spotřebitelů používá většina předplatitelských online služeb tzv. „temné vzorce“ (dark patterns) k ovlivňování chování zákazníků v oblasti předplatného a osobních údajů. Temné vzorce jsou druhy uživatelského rozhraní, které „řídí, klamou, nutí nebo manipulují spotřebitele k volbám, které často nejsou v jejich nejlepším zájmu.“…
