Amazon čelí ve Francii rekordní pokutě
Amazon má ve Francii vážný problém – ministr financí Bruno Le Maire předložil kvůli údajnému vnucování jednostranně nevýhodných smluv dodavatelům oficiální stížnost a po společnosti chce vymáhat rekordní pokutu ve výši 10 mil. eur.
V ní se kromě jiného uvádí, že Amazon „zavádí nevyvážené vztahy mezi ním a jeho prodejci“, výsledkem čehož může být v krajním případě i přivedení dodavatelů k bankrotu. Konkrétně jde o to, že Amazon na dodavatele převádí odpovědnost za problémy jako poškozené balíky, problémy s jejich doručením, nesplněné termíny a za pochybení je může „vyrazit“ ze svých stránek. Dalším velkým problémem je možnost společnosti změnit kontrakty s prodejci doslova přes noc.
Úřad DGCCRF (Francouzské generální ředitelství pro pravidla konkurence, záležitosti spotřebitelů a kontrolu podvodů) vyšetřovalo internetového a technologického obra přes dva roky a během této dobu získalo podněty od 10 000 prodejců z celé země. Dodavatelská sekce internetového fóra francouzského Amazonu je plné stížností, které zahrnují vyhrožování vypovězením kontraktu kvůli maličkostem jako např. zpoždění při ověřování účtu. Jeden z prodejců se zde svěřil, že jediná zákaznická stížnost na zpoždění, které prý ale nezpůsobil, vyústila v zaslání výhružného dopisu.
Společnost nemá ve Francii na růžích ustláno. Nedávno si město Paříž postěžovalo, že expresní dodavatelská služba Amazon Prime Now (zde s názvem Premium) může poškodit místní ekonomiku, protože restauracím a obchodům s potravinami prý sníží zisky. Na druhou stranu je Amazon v zemi zdaleka nejpopulárnější on-line komerční stránkou a denně ji využívá na 3,5 mil. uživatelů.
Zástupci společnosti se k případu odmítli vyjádřit, podle svých slov k případům, které mohou skončit u soudu, Amazon neposkytuje stanovisko.
Zdroj: endgadget.com, reuters.com
