Amazon uvádí do praxe sledování zásilek v reálném čase

Každý, kdo si z internetových obchodů objednal něco, na co se opravdu těší, zná ten pocit. Už je ta zásilka tady? Kdy už dorazí. Někdy je to zkrátka jako čekání na Vánoce. Řada přepravních společností nabízí klientům, aby sledovali co se s jejich balíčkem děje. Problém je, že tato služba nefunguje v reálném čase, ale bodově (zásilka dorazila do depa, zásilku si převzal kurýr atd.). Amazon, společnost jejíž business na dodávkách zásilek stojí, se rozhodla, že tuto službu vylepší a umožní zákazníkům sledovat jejich zboží v reálném čase, podobně jako je nyní možné sledovat, kde je vozidlo Uberu, které jste si objednali.

Tuto funkci představil Amazon minulý měsíc a nyní ji začal uvádět do praxe. Prozatím se týká pouze vybraných oblastí USA, kde bude testována v reálném prostředí, je však zajímavým příslibem pro budoucnost. „Funkce Amazon Map Tracking je další inovace v oblasti doručování, na které v současnosti pracujeme. Naším cílem je zvýšit pohodlí našich zákazníků a poskytnout jim větší přehled v jejich dodávkách.“ řekla mluvčí Amazonu Alana Broadbent společnosti CNET.

Map Tracker zatím funguje pouze u zásilek dopravovaných vlastní logistickou sítí skupiny Amazon a ne s těmi, které zpracovávají UPS, FedEX nebo USPS. Amazon v poslední době zdokonaluje komunikaci se zákazníky, začal například fotit dveře, ke kterým zásilku doručil, aby zákazník věděl, že dorazila na správné místo. Další novinkou je možnost, umožnění krátkodobého přístupu kurýra do domu, za pomoci komunikace s chytrým zámkem.

Zdroj: theverge.com