Apple se omlouvá a slibuje snížení cen baterií
Společnost Apple vydala oficiální omluvu za to, že cíleně snížila výkon některých starších modelů iPhonů, s cílem prodloužit životnost jejich baterie, bez toho, aby o tom informovala jejich majitele. Apple nenechal svou omluvu jen v teoretické rovině a slíbil dva konkrétní kroky, které pomohou vzniklou situaci řešit.
Prvním krokem bude zlevnění výměny baterií, na svých stránkách společnost uvádí, že místo původních 79 dolarů bude tento servisní úkon stát 29 dolarů pro každého, kdo má iPhone 6 a novější. Zároveň také Apple slíbil během příštího roku vydat bezplatnou aplikaci, která umožní majitelům iPhonů lépe hlídat stav jejich baterie.
Apple tento krok podnikl dle svých slov proto, aby obnovil důvěru svých zákazníků, jejichž loajality si velmi cení, a také proto, aby dokázal, že jeho původní úmysly nebyly zištné. „U společnosti Apple pro nás důvěra našich zákazníků znamená všechno. Nikdy nepřestaneme pracovat na tom, abychom si ji získali a udrželi. Naši práci děláme kvůli vaší víře a podpoře, to je naše motto a to, co nás táhne vpřed,“ dodává Apple.
Problém s telefony, který se objevil krátce před Vánocemi, má i soudní dohru. Apple kvůli zpomalení telefonů čelí žalobám v USA a právní problémy měl také v Izraeli a ve Francii. Hlavní problém byl, že Apple, který dle svého tvrzení zpomaloval starší iPhony, aby prodloužil výdrž jejich baterií, o svých krocích neinformoval zákazníky předem a nedal jim na výběr. Někteří zákazníci Apple nařkli z toho, že se tímto způsobem snaží je přimět k nákupu nových telefonů. Při výměně baterie však došlo k opětovnému nárůstu výkonu telefonu, což svědčí o tom, že Apple se opravdu snažil svým zákazníkům pomoci s problémy s nízkou kapacitou baterií.
Zdroj: bbc.com
