Apple zkoumá problémy s nafouklými telefony

Necelé dva týdny po začátku prodeje nové generace iPhonů musí firma Apple řešit nepříjemný problém. Někteří zákazníci si stěžují, že jejich telefon po několikadenním používání na straně praskl a celý displej se prohnul směrem ven.

Tento jev zaznamenalo nezávisle na sobě několik uživatelů, kteří jej prezentovali na Twitteru. Kolik zákazníků zatím telefon kvůli tomu doposud reklamovalo, společnost Apple neprozradila. Uvedla pouze, že se v současnosti zabývá dvěma případy. Určitě je v zájmu společnosti, aby se jí zdroj problému podařilo vypátrat a napravit.

Příčinou by pravděpodobně mohla být vada baterie, která se v důsledku chemických změn nafoukne a poškodí tak celý telefon. Zákazníci, kteří si na prasknutí telefonu upozornili, že k jeho nabíjení používali pouze originální nabíječky přímo od Applu. Kolik takto poškozených telefonů je v prodeji, nebo jestli jde jen o několik vadných kusů, zatím není známo.

Problémy s hardwarem potkaly v minulosti firmu Samsung, která dokonce musela celou generaci phabletů Samsung Galaxy Note 7 stáhnout z prodeje. Její baterie se během použití přehřívala a uživatelům hrozilo popálení rukou nebo dokonce výbuch telefonu. Oproti tomu zatím nejsou zaznamenány případy, že by uživatelům iPhonu 8 a iPhonu 8 plus hrozilo ze strany telefonu nebezpečí.

Kromě výše zmíněného nafukování se objevilo několik dílčích problémů. Jeden zákazník si stěžoval, že měl telefon poškozený už při prvním rozbalení, jiný zákazník měl problémy s dodanými sluchátky. To jsou však drobné nepříjemnosti, které mohly být způsobeny neobratnou manipulací během přepravy.

Firma Apple je známá dobrou zákaznickou a technickou podporou, a potvrzených případů zatím není mnoho. Zákazníci tak nemusí mít obavu z nákupu nového iPhonu, protože je to nesporně velmi dobrý telefon.

trustedreviews.com independent.co.uk