Google asistent bude při svých hovorech upozorňovat, že telefonující mluví s robotem

Ukázka hovoru, který dokáže namísto svého majitele vykonat Google asistent vzbudila velké množství obav a volání po nových etických zásadách. Během konference I / O, předvedl Google svou technologii Duplex AI na telefonické objednávce termínu kadeřnictví. Podle mnohých kritiků však z hovoru nebylo jasné, že volá stroj a nikoliv člověk a také tam chybělo upozornění, že je celý hovor nahráván.

Služba telefonování Duplex by se měla objevit u asistentů společnosti Google v testovacím režimu letos v létě. Do té doby se ještě řada věcí změní. Do budoucna se bude asistent důrazně identifikovat, aby volaný pochopil, že hovoří se strojem. Zároveň bude také informován o tom, že hovor je nahráván. Nahrávání hovoru slouží k tomu, aby si majitel asistenta mohl hovor zpětně pustit a přesvědčit se, že vše je zařízené tak jak má být.

Google na znepokojivé reakce reagoval a ujistil, že „transparentnost v technologii je důležitá“ a následně dodal „ Zajistíme, aby se systém náležitě identifikoval“ Do budoucna tak můžeme čekat, že se z druhé strany telefonní linky ozve „Dobrý den, tady asistente Google, volám jménem…“

Po ukázce, kterou Google předvedl při své show, začali někteří fanoušci zkoumat, jestli hovory, které Google prezentoval, opravdu proběhly. Minimálně v jednom případě se podařilo získat svědectví pracovníka restaurace, který s Google asistentem opravdu mluvil.

Zdroj: theverge.com