Google vytáhl do boje proti falešným recenzím v Google Mapách

Pokud jste zvyklí před tím, než navštívíte nějaké místo či podnik, nejdřív zkontrolovat recenze v Google Mapách, máme pro vás dobrou zprávu. Google se totiž rozhodl zakročit proti falešným recenzím.

Společnost Google se již dříve dostala pod palbu kritiky britského Úřadu pro hospodářskou soutěž a trhy (CMA), který v roce 2021 zahájil vyšetřování jejího postupu v případě falešných recenzí.

Nicméně Google zatím funkci nepotvrdil a neřekl ani, kde a kdy bude k dispozici. Každopádně podle dostupných zpráv z Search Engine Roundtable Google nedávno aktualizoval příslušnou stránku podpory, aby platila celosvětově.

Google uvádí možná omezení, která mohou být uvalena na podniky, jež si pomáhají falešnými recenzemi. Jedním z bodů je, že na profilu podniku se zobrazí varování, aby spotřebitelé věděli, že z něj byly odstraněny falešné recenze. Mezi další dočasná omezení patří nepřijímání nových hodnocení a recenzí nebo zrušení publikování těch stávajících. Pokud dojde k některému z těchto opatření, obdrží majitelé podniků od společnosti Google e-mail a mohou se proti rozhodnutí odvolat.

Pozitivní falešné recenze mohou pocházet od podniků ve snaze zvýšit své hodnocení, ale negativní falešné recenze naopak mohou pocházet od těch, kteří si přejí daný podnik očernit. Pokud podnik tento druhý typ falešných recenzí nahlásí, zatím není jasné, zda bude Google postupovat stejně.

Zdroj: engadget.com