Majitelé iPhonů řeší výměny baterií, objevily se i první žaloby

O tom, že společnost Apple cíleně zpomaluje starší telefony iPhone, jsme vás již informovali. Apple tuto zprávu potvrdil. Problém je, že o svém počínání neinformoval majitelé iPhonů před tím, než zpomalování zapnul. Zároveň také nedal možnost vybrat si, jestli o tuto funkci, která prodlužuje životnost baterie, mají zájem. Mnoho zákazníků chápe tento postup jako podvod na své osobě, protože pokud by zdroj snížení výkonu nevypátrali sami uživatelé, není jisté, že by jej Apple přiznal.

O kauze postupně informovala řada médií a má několik důsledků. Prvním z nich je, že se majitelé iPhonů šesté a sedmé řady, kterých se situace nejvíce týká, začali zabývat stavem baterie u svých telefonů, na internetu se objevila řada návodů, jak baterii vyměnit, a služba výměny baterie se také stala velmi populární v servisech Apple po celém světě. Po výměně baterie totiž telefon opět ožije a jeho výkon se zvýší.

Druhým důsledkem, který byl předvídatelný, jsou žaloby. Spotřebitelé, kteří se cítí situací poškození, chtějí na Applu za pomoci soudu vymoci odškodnění. První žaloby byly podány v Kalifornii a Chicagu. Protože se jedná o hromadné žaloby, vedou je zástupci poškozených zákazníků. Argumenty jsou v obou případech stejné – zásah do zařízení bez vědomí a souhlasu jeho majitele, ztráta hodnoty přístroje. To, jestli budou žaloby úspěšné, se zatím říci nedá. Některé právní předpisy se v USA liší podle regionů, je tak možné, že v některých státech budou úspěšné, a jinde ne. O situaci v Evropě zatím zprávy nemáme.

Další nepříjemností pro Apple může být ztráta důvěry fanoušků. Ti často berou produkty své oblíbené společnosti velmi osobně a mnoho z nich cítí to co Apple provedl jako zradu.

Zdroj: bbc.com