Nejnovější aktualizace Oxygen OS může z telefonů OnePlus 8 a 8 Pro smazat všechna data

Majitelé telefonů OnePlus 8 a 8 Pro by měli zbystřit – nejnovější aktualizace Oxygen OS 11 Open Beta 3 totiž může způsobit velmi nepříjemný problém, a to smazání veškerých dat, které uživatel ve smartphonu má. Společnost OnePlus chybu uznala a před aktualizací operačního systému na stabilní verzi varuje všechny uživatele.

Nejnovější verze systému Oxygen OS 11 Open Beta 3 je dostupná již zhruba dva týdny. Problémy však nastaly až s nejnovějším upgradem (aktualizací Oxygen OS 11.0.1.1). Na nebezpečí přitom upozornili samotní uživatelé, kteří po aktualizaci systému z beta verze na stabilní verzi přišli o veškerá data.

Po nainstalování aktualizace je uživatel standardně vyzván k restartování zařízení. Pokud však požadavek potvrdí, čeká jej opravdu nemilé překvapení – všechna data jsou pryč. Tuto zkušenost již přitom zažilo poměrně velké procento uživatelů. Řada z nich má totiž nastavenu automatickou aktualizaci systému.

Jeden z uživatelů se pokusil problém vyřešit downgradem na předchozí verzi operačního systému. Ani toto se ale neukázalo jako vhodné řešení. I přes vypnutou automatickou aktualizaci systému se totiž telefon i po tomto kroku opět sám aktualizoval a vyžádal si restart, s nímž došlo k opětovnému smazání dat.

Jediným řešením je proto doporučený postup společnosti OnePlus, který však lze využít pouze tehdy, pokud jste aktualizaci sice nainstalovali, ale prozatím telefon nerestartovali. Pokud proto patříte mezi takové uživatele, postupujte následovně: Nainstalujte si tuto APK, spusťte ji a zvolte Keep Data (Ponechat data). Nyní by mělo být možné telefon restartovat bez ztráty dat. Každopádně OnePlus raději i před provedením popsaných kroků doporučuje data zálohovat.

Zdroj: androidauthority.com