Samsung nebude nucen updatovat software svých starších telefonů
Samsung nemá povinnost aktualizovat software svých starších smartphonů. Rozhodl o tom soud v Nizozemsku, který tak zamítl žalobu vznesenou místní asociací na ochranu spotřebitelů Consumentenbond.
Asociace argumentovala, že Samsung by měl podporovat své telefony updaty minimálně čtyři roky od uvedení na trh. Podle ní pravidelné updaty mohou řešit bezpečnostní problémy, starší modely však nejnovější aktualizace běžně nedostávají. Asociace také uvedla, že Samsung nedistribuuje updaty včas a že mnoho jeho smartphonů v současnosti nedostává již žádné bezpečnostní aktualizace.
Společnost u soudu řekla, že zákazníkům v zemi garantuje, že budou dostávat všechny aktualizace po dobu dvou let od uvedení nového smartphonu na trh. Podle ní je informace s garancí uvedena přímo na přední stránce jejího nizozemského webu. Samsung také popřel tvrzení asociace, že updaty vypouští pozdě, podle svých slov je distribuuje v „rozumném časovém rámci“. Upřesnil, že je uvolňuje až poté, co se testováním ujistí, že jsou kompatibilní s jeho zařízeními.
Soud argumentaci asociace odmítl s tím, že její tvrzení se vztahovala k budoucímu jednání společnosti. Např. pokud by Samsung v budoucnu objevil závažnou chybu, mohl by se rozhodnout updatovat všechny předchozí telefony. Současně s tím by ale nemusel být schopen software aktualizovat kvůli povaze bugu a omezením v podobě staršího hardwaru.
Z tohoto důvodu podle soudu není možné říci, kolik telefonů by od Samsungu dostalo update, pokud by se v budoucnu objevila kritická chyba. Protože neví, jaké bugy se mohou v budoucnu objevit, nelze společnosti nařídit, aby po dobu čtyř let podporovala aktualizacemi všechny smartphony.
Asociace vyjádřila nad rozhodnutím soudu zklamání, nicméně webu BBC sdělila, že „dosáhla alespoň něčeho“. Podle ní totiž Samsung v průběhu projednávání případu podnikl kroky k tomu, aby poskytl spotřebitelům „lepší informace“. Zástupci Samsungu naopak neskrývali spokojenost – soud prý potvrdil, že společnost dělá „pro zajištění bezpečnosti svých telefonů více než dost“.
Zdroj: bbc.com
