Společnost Dell představila na výstavě IFA 2017 nový hardware a novou službu zákaznické podpory
Společnost Dell představila na veletrhu IFA 2017 nová zařízení a vylepšenou komplexní službu zákaznické podpory. Z hardwarových novinek se zde ukázaly nové modely notebooků a počítačů 2v1 řady Inspiron s novými procesory Intel Core 8. generace, svoje místo si zde našel i vylepšený model notebooku XPS 13 nebo headset Dell Visor pro smíšenou realitu.
Nová komplexní služba zákaznické podpory Premium Support Plus zvyšuje podle společnosti laťku kvality, na kterou byli zákazníci zvyklí ze služby Dell Premium Support. Zahrnuje nepřetržitou podporu po telefonu nebo službu u zákazníka, která navazuje na vzdálenou diagnostiku a hardwarovou nebo softwarovou podporu. Zákaznická podpora od Dellu využívá unikátní technologii Dell SupporAssist2, jež dokáže jednoduše řečeno předvídat problémy dříve, než k nim dojde, a sama je aktivně vyhledává. Odstraňuje také viry a zvyšuje celkový výkon počítačů.
Nové notebooky Inspiron 7000 mají odlehčený design a tenčí tělo, díky čemuž jsou vhodným pomocníkem na cestách. Modely s úhlopříčkou 13 a 15 palců disponují rozlišením Full HD (u většího modelu je možné si připlatit za Ultra HD) a využívají výkon nových procesorů z 8. generace Intelu. Oba modely jsou vybaveny SSD diskem typu PCIe NVMe. Menší notebook se může pochlubit i čtečkou otisků prstů a infračervenou kamerou.
Společnost při této příležitosti aktualizovala své počítače 2v1 Inspiron 13 a 15 5000 i model Inspiron 17 7000. Ten bude k dostání od poloviny října u vybraných maloobchodních prodejců. Všechny počítače běží na již zmíněných nových procesorech Intelu z 8. generace a používají rychlou paměť DDR4.
Změnou prošel i pracovní notebook XPS 13, jež je nyní o 44 % výkonnější – je osazen 4jádrovým procesorem Core i7 z 8. generace. Zařízení také nabídne režim Dynamic Power Mode a může se pochlubit rozlišením Quad HD+ s technologií InfinityEdge, přičemž lze si vybrat i model s dotykovým ovládáním. S úhlopříčkou 13,3 palců je navíc i kompaktní.
Dell nezůstává pozadu ani v dalších oblastech hardwaru, natož v perspektivním segmentu virtuální a smíšené reality. Společnost na výstavě předvedla headset Dell Visor, která bude fungovat na platformě Windows Mixed Reality od Microsoftu. O jeho parametrech jsme nedávno psali v novinkách, takže se zde nebudeme opakovat. Jen doplňme, že headset bude k dostání v nejbližších měsících u společnosti Microsoft a ve vybraných obchodech Best Buy.
