Apple uznal problémy s klávesnicemi nových MacBooků a omluvil se za ně

Apple dnes vydal prohlášení, v němž oficiálně uznal, že existuje „malé množství“ uživatelů, kteří mají potíže se spolehlivostí třetí generace motýlkové klávesnice nových MacBooků, a omluvil se za ně. Zajímavé je, že i když předtím Apple tyto problémy oficiálně nepotvrdil, začal od  loňského roku nabízet opravu klávesnic tohoto typu zdarma.

V prohlášení cupertinský technologický gigant také uvádí, že pokud má někdo s klávesnicemi problém, má se obrátit na jeho zákaznický servis.

O problému se širší veřejnost dozvěděla v roce 2017 díky článku webu The Outline, kdy jeho autorka podrobila funkčnost klávesnice tvrdé kritice a zmínila se i o stížnostech některých dalších uživatelů. Design klávesnice s butterfly (motýlkovým) mechanismem Apple jako první použil před čtyřmi lety v 12palcovém MacBooku.

Apple na kritiku v tichosti reagoval zmíněnou nabídkou bezplatné opravy a nedlouho poté přidáním silikonových membrán do třetí revize klávesnice, které měly bránit vniknutí prachu, písku a dalších částic, jež mohou způsobovat hlášené záseky kláves i jejich úplnou nefunkčnost. Ani toto opatření však problém nevyřešilo.

Zdroj: theverge.com