istyle.cz

Když přijde řeč na řízení vztahů se zákazníky na nejvyšší úrovni, Amazon a BMW představují dvě naprosto odlišné společnosti, které však sdílejí společný cíl: oběma gigantům jde o silné a trvalé vztahy se svými zákazníky. Ale jak se to veleúspěšným značkám daří? Některé jejich CRM strategie jsme rozebrali v tomto článku. Třeba se jimi inspirujete a aplikujete je v rámci vlastního podnikání.